- Type de lieu de travail : Sur site
Exigences de l’importateur de l’ASFC/la GCRA
Étape 2 : Déléguer l’accès aux
utilisateurs internes et courtiers en douane
Étape 1
Étape 2
Délégation des pouvoirs
Déléguer l’accès aux utilisateurs internes et aux courtiers en douane
Étape 3
Étape 4
Étape 5
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Délégation des pouvoirs
Déléguer l’accès aux utilisateurs internes et aux courtiers en douane
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Vous y êtes!
ÉTAPE SUIVANTE
Une fois votre entreprise enregistrée dans le portail client GCRA (PCG), l’étape suivante consiste à définir qui a accès à votre compte. Cela implique d’attribuer des rôles d’utilisateur au personnel interne et de déléguer l’accès aux prestataires de services tiers, y compris votre courtier en douane.
Cette étape est essentielle pour garantir la sécurité de votre compte GCRA et permettre aux personnes autorisées d’effectuer des tâches essentielles, telles que la soumission de déclarations, la consultation des relevés de compte et le paiement.
Suivez les étapes décrites sur cette page pour mener à bien le processus de délégation.
Besoin d’aide pour déléguer? Contactez l’un de nos experts en douane pour obtenir des conseils sur la manière de mener à bien ce processus.
Avant de commencer
Qu’est-ce que la délégation dans GCRA?
La délégation est le processus qui consiste à autoriser les utilisateurs internes et les fournisseurs de services tiers à effectuer des tâches et à accéder à votre compte GCRA. Il s’agit notamment de gestionnaires internes, de courtiers en douane et de consultants en commerce international.
Pour déléguer l’accès, les utilisateurs et fournisseurs internes doivent d’abord demander l’accès à votre ou vos comptes professionnels. Le GCE actif doit ensuite approuver leur accès sous un rôle attribué.
Vous pouvez accorder deux types de délégation via le portail client GCRA (PCG) :
- Délégation interne des utilisateurs : Pour les employés d’entreprise
- Délégation par un tiers : Pour les prestataires de services
Dans les deux cas, les rôles et les accès peuvent être attribués selon les fonctions de l’utilisateur.
Rôles des utilisateurs internes
- Gestionnaire de compte d’entreprise (GCE) : Offre un accès complet à toutes les fonctionnalités PCG pour un compte professionnel et tous les comptes de programme associés.
- Gestionnaire de compte de programme (GCP) : Permet un accès complet aux fonctionnalités PCG pour certains comptes de programme uniquement.
- Éditeur : Autorise l’exécution d’activités opérationnelles au sein du PCG (par exemple, demander des décisions, effectuer des paiements, etc.).
- Lecteur : Permet de consulter les activités opérationnelles du PCG (par exemple, les décisions, les paiements et les informations financières).
N’oubliez pas qu’un GCE peut gérer l’accès pour l’ensemble du compte d’entreprise, tandis qu’un GCP (gestionnaire de compte de programme) ne peut gérer l’accès que pour son ou ses comptes de programme spécifiques.
Conseil d’expert : Assurez-vous que votre entreprise compte au moins deux utilisateurs GCE actifs pour éviter le blocage des comptes.
Rôles tiers
- Délégation au niveau de l’entreprise : Donne accès à l’intégralité du compte professionnel (idéal pour les prestataires de services qui gèrent toutes vos activités d’importation).
- Délégation au niveau du programme : Accorde l’accès uniquement à des comptes de programme spécifiques (RM) (utile lors de la délégation de l’accès à un certain secteur d’activité ou département).
Si votre transitaire gère toutes vos importations, une délégation au niveau de l’entreprise est préférable.
Utilisez la délégation au niveau du programme si vous avez plusieurs comptes RM et/ou plusieurs courtiers.
Une fois le rôle sélectionné, votre entreprise devra attribuer au fournisseur le niveau de visibilité des transactions. Cela peut se limiter à leurs seules transactions, à toutes les transactions du fournisseur ou à l’intégralité des transactions du compte.
Désignation des utilisateurs internes
Il est important de mettre en place un deuxième GCE pour éviter les interruptions si le contact principal est indisponible ou en cas de lockout. Une fois que vous aurez choisi la personne qui assumera ce rôle, demandez-lui de faire ce qui suit :
- Connectez-vous au PCG et créez un profil utilisateur (étapes 1 et 2). Vous accéderez à la page de première configuration.
- Dans la case de gauche (Demander l’accès à mon employeur), sous Trouver une entreprise, remplissez votre numéro d’entreprise (BN9) et cliquez sur Rechercher.
- Indiquez la raison pour laquelle vous avez besoin d’accéder à l’accès et cliquez sur « Demander l’accès ».
- Informez le GCE actif que la demande a été soumise pour approbation.
Les autres utilisateurs internes suivront les mêmes étapes pour demander l’accès.
Comment déléguer l’accès au portail client GCRA
Étape 1 : Se connecter au portail
- Visitez le portail client GCRA.
- Utilisez votre GCKey ou votre partenaire d’authentification pour vous connecter.
Conseil d’expert :Préparez vos identifiants de connexion pour le gestionnaire de compte d’entreprise (GCE). Notez que seul le GCE peut gérer les paramètres de délégation.
Étape 2 : Gérer les demandes d’accès des utilisateurs internes
Pour accorder à un autre employé l’accès au compte, celui-ci doit d’abord demander l’accès à l’entreprise en suivant les étapes ci-dessus. Une fois sa demande soumise, un utilisateur disposant des droits de gestionnaire peut l’examiner et l’approuver.
- Depuis la page d’accueil du PCG, cliquez sur Configurer mon portail dans le menu de navigation principal.
- Cliquez sur Gérer mes employés.
- Sélectionnez l’onglet « Demandes d’accès » pour voir les employés qui ont demandé l’accès à l’entreprise.
- Dans la colonne Actions, cliquez sur Approuver ou Refuser. Vous pouvez cliquer sur Détails pour afficher des informations supplémentaires concernant la demande.
- Si vous souhaitez approuver l’accès, vous devez choisir si l’employé a accès à tous les programmes ou à des programmes individuels. Vous devez également sélectionner le rôle de l’utilisateur dans la liste déroulante.
Conseil d’expert : Vous pouvez modifier l’accès aux programmes et les rôles des utilisateurs sur la page « Gérer mes employés » en sélectionnant l’onglet « Gérer les employés ».
Étape 3 : Gérer les demandes d’accès des utilisateurs externes
Pour connecter un prestataire de services tiers (courtier en douane, consultant en commerce international, etc.) à votre organisation, celui-ci doit d’abord vous envoyer une demande d’accès. Voici les étapes à suivre pour approuver ou refuser la délégation à un prestataire de services tiers :
- Depuis la page d’accueil du PCG, cliquez sur Configurer mon portail dans le menu de navigation principal.
- Cliquez sur Gérer mes relations d’affaires.
- Sélectionnez l’onglet « Demandes reçues » pour voir les fournisseurs qui ont demandé l’accès à votre entreprise.
- Dans la colonne Actions, cliquez sur Approuver. Vous pouvez cliquer sur Détails pour afficher des informations supplémentaires concernant la demande.
- Choisissez le type d’accès (Tous les programmes ou Programmes spécifiques).
- Choisissez les règles de visibilité des transactions.
Conseil d’expert : Pour une assistance optimale concernant votre compte, il est recommandé de désigner votre courtier principal comme gestionnaire de tous les programmes et de l’activité, avec tous les niveaux de visibilité activés. Vous pouvez modifier l’accès des fournisseurs sur la page « Gérer mes relations commerciales » en sélectionnant l’onglet « Gérer les relations ».
Vous ne savez pas qui a besoin d’y accéder et quelles autorisations lui accorder? Nos experts en douane peuvent vous guider à travers les rôles des utilisateurs, les niveaux d’autorisation et les meilleures pratiques en matière de gestion des délégations.
Questions fréquemment posées :
Que signifie la délégation dans le portail client GCRA?
Dans le cadre du système GCRA, la délégation consiste à autoriser d’autres employés de l’entreprise ou un prestataire de services tiers (tel qu’un courtier en douane) à travailler au nom de l’entreprise, à accéder aux informations et à gérer votre compte.
Pour finaliser la délégation, l’employé ou le prestataire de services doit vous envoyer une demande d’approbation, et vous devrez choisir de lui accorder un accès au niveau de l’entreprise (GCE) ou au niveau du programme (GCP).
Qu’est-ce qu’une relation commerciale dans le portail client GCRA?
Qui peut déléguer son autorité à un prestataire de services tiers au sein du PCG?
Qu’est-ce qu’un GCAT et un GCPT?
Comment puis-je modifier les rôles des utilisateurs attribués?
Quel niveau d’accès dois-je accorder à mon courtier en douane?
Puis-je consulter les détails de la demande avant d’approuver l’accès?
Que sont les attributs de visibilité et pourquoi sont-ils importants?
Comment la présence de plusieurs courtiers ou prestataires de services est-elle gérée sur le PCG?
Puis-je modifier les paramètres de délégation ultérieurement?
Que dois-je faire si j’accorde par erreur un niveau d’accès incorrect à un tiers?
Vous avez encore des questions?
Contactez un spécialiste des douanes de l’équipe Cole. Nous sommes là pour vous aider à rester en conformité, à chaque étape.
Étapes suivantes
Maintenant que les rôles sont attribués et que la délégation est terminée sur le PCG, vous devrez soumettre une garantie. À la page suivante, vous découvrirez tout sur la garantie financière dans le cadre du programme GCRA.
