- Type de lieu de travail : Sur site
Exigences de l’importateur de l’ASFC/la GCRA
Étape 1 : S’inscrire sur le portail client GCRA (PCG)
Étape 1
Étape 2
Délégation des pouvoirs
Déléguer l’accès aux utilisateurs internes et aux courtiers en douane
Étape 3
Étape 4
Étape 5
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Étape 1
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Délégation des pouvoirs
Déléguer l’accès aux utilisateurs internes et aux courtiers en douane
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Vous y êtes!
ÉTAPE SUIVANTE
En tant qu’importateur canadien, vous êtes tenu d’enregistrer votre entreprise dans le portail client GCRA (PCG). Une fois inscrit, le portail devient votre point d’accès au système de l’ASFC pour la gestion des informations de compte et des droits et taxes d’importation.
Bien que la procédure d’inscription ne soit pas compliquée, des informations inexactes ou incomplètes peuvent la rendre fastidieuse, ce qui entraîne des retards dans vos expéditions et des perturbations dans votre chaîne d’approvisionnement.
Suivez les étapes décrites sur cette page pour éviter ce problème et bénéficier d’importations sans accroc, d’opérations ininterrompues et d’une conformité totale.
Vous n’êtes pas sûr d’être prêt à vous inscrire? Contactez l’un de nos experts en douane pour s’assurer que tout est en place.
Avant de commencer
Pour vous inscrire rapidement et avec succès, assurez-vous d’avoir préparé les éléments suivants :
- Un gestionnaire de compte d’entreprise (GCE) désigné qui servira d’administrateur principal pour votre entreprise sur le portail.
- Une clé GCKey ou des identifiants de partenaire de connexion valides.
- Votre NE (numéro d’entreprise) et votre numéro RM (numéro de compte du programme d’import/export).
- Accès à deux identifiants clés récents enregistrés auprès de l’ASFC (numéro de transaction, détails du paiement de l’ASFC ou solde du relevé de compte).
Comment s’inscrire sur le portail client GCRA
Étape 1 : Se connecter au portail
- Visitez le portail client GCRA.
- Connectez-vous en utilisant l’une des méthodes suivantes :
- Votre GCKey (identifiants du gouvernement du Canada)
- Un partenaire de connexion
Conseil d’expert :Assurez-vous que les identifiants de connexion correspondent à la personne autorisée à représenter l’entreprise. Cet utilisateur deviendra automatiquement l’administrateur du compte dès le début de l’inscription.
Étape 2 : Créer un profil utilisateur
- Le portail vous invitera automatiquement à créer votre profil utilisateur, qui comprend les informations utilisateur, les informations de contact, les paramètres et préférences, ainsi que les questions de sécurité.
- Remplissez les champs obligatoires (prénom et nom, numéro de téléphone, adresse électronique de l’entreprise, paramètres de notification, langue préférée et trois questions et réponses de sécurité).
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Conseil d’expert :Vous pourrez accéder ultérieurement à vos informations utilisateur et apporter les modifications nécessaires en cliquant sur « Configurer mon portail » dans le coin supérieur droit et en choisissant « Profil personnel » dans le menu déroulant.
Étape 3 : Enregistrer votre entreprise
- Vous arriverez sur la page de configuration initiale.
- Dans l’encadré de droite, cliquez sur « Enregistrer une entreprise ».
- Répondez « Oui » aux questions de validation des exigences et cliquez sur Suivant.
- Saisissez votre numéro d’entreprise (BN9) et le numéro de programme d’import/export RM. Le numéro de compte d’importation se trouve sur une facture de votre courtier, le formulaire de codage douanier canadien B3, l’état détaillé d’ajustement B2-1 ou l’avis quotidien.
- Cliquez sur Suivant.
Conseil d’expert :Assurez-vous que votre NE et votre numéro de compte RM correspondent exactement à ceux enregistrés auprès de l’ARC. Si votre entreprise possède des identifiants RM supplémentaires, choisissez un compte actif à des fins d’enregistrement. D’autres comptes seront liés au cours de ce processus.
Êtes-vous un nouvel importateur? Suivez les étapes d’inscription décrites dans notre Guide de l’utilisateur du portail GCRA, « S’inscrire en tant que nouvel importateur ».
Étape 4 : Valider vos informations juridiques commerciales
Veuillez fournir les informations relatives à votre entreprise. Ces informations doivent correspondre exactement à celles que l’ARC a dans ses dossiers (y compris les abréviations, la ponctuation, les caractères et les espaces). Vous pouvez vous référer aux documents de l’ARC et/ou de l’ASFC, tels que les déclarations de revenus, les avis, les déclarations détaillées de rajustement (DDR) ou les documents d’immatriculation d’entreprise, pour remplir les renseignements suivants :
- Votre numéro d’entreprise à 9 chiffres (BN9)
- Numéro de référence du programme (par exemple, RM0001)
- Type de propriété (par exemple, société)
- Nom de l’entité juridique de l’entreprise
- L’adresse légale complète, physique ou postale, de l’entreprise
Une fois cette étape franchie, l’inscription GCRA en cours est enregistrée de manière permanente sur ce compte et doit être finalisée en utilisant le même compte. Le PCG enregistrera votre progression d’inscription.
Conseil d’expert :Le système vous bloquera l’accès après 10 messages d’erreur durant le processus. Veuillez communiquer avec votre fournisseur ou la ligne d’assistance de l’ASFC après sept tentatives infructueuses afin d’obtenir de l’aide concernant des erreurs d’information.
Étape 5 : Répondre aux questions d’affinité financière
Veuillez fournir deux identifiants des six dernières années concernant vos activités financières avec l’ASFC. Cela pourrait inclure :
- Un numéro de transaction et le total des droits et taxes (à partir d’un formulaire B3)
- Solde d’un relevé de compte (RC)
- Un montant de paiement à l’ASFC
Conseil d’expert : Récupérez ces renseignements à partir de vos déclarations en douane et relevés de l’ASFC les plus récents et saisissez-les exactement tels qu’ils apparaissent. Des chiffres incorrects ou des informations obsolètes peuvent entraîner l’échec de la validation. Le courtier en douane qui a géré une importation précédente au cours de cette période peut vous fournir des détails sur vos transactions, le solde de votre RC et le montant du paiement.
Étape 6 : Désigner les responsables de votre entreprise.
Veuillez fournir les coordonnées d’au moins un responsable autorisé de l’entreprise. Cette personne sera responsable du contrôle financier, notamment de l’obtention et du dépôt des cautionnements.
- Remplissez les champs obligatoires de la section « Responsable autorisé 1 » (titre, prénom et nom, adresse électronique, numéro de téléphone et langue préférée).
- Cliquez sur Suivant, sauf si vous souhaitez ajouter un deuxième responsable autorisé en cliquant sur le bouton situé au bas du formulaire.
Étape 7 : Saisir les coordonnées de l’entreprise
Fournissez les coordonnées de l’entreprise et d’au moins une personne que l’ASFC pourrait contacter concernant l’inscription au programme ou les détails du compte.
- Veuillez renseigner les informations générales requises concernant votre entreprise (adresse électronique, numéro de téléphone, langue préférée).
- Remplissez les informations pour le contact 1 (type, titre, nom, adresse électronique, téléphone).
- Cliquez sur Suivant, sauf si vous souhaitez ajouter un deuxième contact en cliquant sur le bouton situé en bas du formulaire.
Une fois les étapes ci-dessus terminées, le système vous demandera de vérifier les informations relatives à votre entreprise. Si votre entreprise dispose d’autres programmes (RM), ils seront répertoriés sur cette page.
Cliquez sur « Confirmer » pour terminer le processus d’inscription. Vous serez redirigé vers la page d’accueil du PCG associée à votre compte.
Conseil d’expert :Ne remplissez pas automatiquement les informations afin d’éviter les erreurs. Si vous recevez un message indiquant « Échec de l’inscription », vérifiez le format des informations que vous avez saisies.
Questions fréquemment posées :
Que se passe-t-il si je ne m’inscris pas sur le portail client GCRA?
Sans inscription, votre entreprise ne pourra pas :
- Importer des marchandises au Canada
- Soumettre les déclarations comptables commerciales (DCC)
- Déléguez l’accès à votre courtier en douane
- Déposer une garantie financière
- Consultez et rapprochez votre relevé de compte (RC)
- Effectuer des paiements via le portail
Combien de temps dure la procédure d’inscription?
Quelles informations sont nécessaires pour enregistrer mon entreprise sur le portail client GCRA?
Je n’ai pas de numéro d’entreprise et/ou de numéro RM. Puis-je encore m’inscrire sur le PCG?
Je suis un importateur non-résident. Puis-je créer un compte GCRA?
De quelles informations de validation ai-je besoin pour finaliser mon inscription?
J’ai saisi des informations commerciales erronées. Comment puis-je résoudre ce problème?
Mon courtier en douane peut-il s’inscrire en mon nom?
Qui devient le gestionnaire de compte d’entreprise (GCE)?
Pourquoi l’inscription échoue-t-elle lors de la saisie des informations sur l’entreprise?
Combien d’utilisateurs puis-je ajouter à mon compte GCRA?
Vous avez encore des questions?
Contactez un spécialiste des douanes de l’équipe Cole. Nous sommes là pour vous aider à rester en conformité, à chaque étape.
Étapes suivantes
Maintenant que votre entreprise est enregistrée auprès du PCG, il est temps de déterminer qui a accès à votre compte. À la page suivante, vous apprendrez comment attribuer des rôles aux utilisateurs et déléguer des pouvoirs à votre courtier en douane.
